Kapcsolat
Minden üzenetet valódi ember olvas el. Általában egy napon belül válaszolunk.
Inkább e-mailt írnál? Az erre a címre küldött minden üzenetet ugyanazok az emberek olvassák: hello@heartglance.app. Ha az alkalmazásból írsz — Profil › Segítség —, az üzenethez jegyszám tartozik, így a beszélgetést később könnyebb folytatni.
Gyakori kérdések
Hogyan mérj jól
A mérés nem indul el, vagy folyton megszakad
A kamerának az ujjbegyedre van szüksége, semmi másra. Takard le teljesen a lencsét és a vakut is az ujjbegyed párnájával, inkább ráhelyezve, mint rányomva — az erős nyomás kiszorítja a vért abból a szövetből, amelyet a kamera figyelni próbál. A meleg kéz jobban mérhető, mint a hideg. Ha kint vagy erős napsütésben, borítsd a másik kezedet a telefon fölé.
Miért tart harminc másodpercig?
A pulzusszámhoz megszámolható szívverések kellenek, a variabilitáshoz pedig a köztük lévő szünetek. Harminc másodperc nagyjából harminc szívverést ad, ami elég ahhoz, hogy mindkettő beálljon. Egy rövidebb mérés gyorsabb és kevésbé pontos lenne, egy olyan számnak pedig nincs értelme, amelyre nem lehet támaszkodni.
A mérésem eltér az órámtól vagy a pulzoximéteremtől
A pulzusszám valóban változik — beszéd, felállás, egy mély lélegzet, és már más. Két eszköz, amely néhány másodperc különbséggel mér, várhatóan néhány szívverésnyit eltér egymástól. Ha két eszköz nagyon és ismételten eltér, előbb végezz egy harmadik mérést egy percnyi nyugodt ülés után, és ha az eltérés megmarad, inkább az orvosodnak említsd meg, mint nekünk.
Mit jelent az, hogy „a szívverések közötti távolság a szokásosnál jobban ingadozott”?
Pontosan és csakis azt, amit mond. A HeartGlance azt vette észre, hogy a szívverések közötti szünetek e mérés alatt kevésbé voltak egyenletesek, mint általában. Ez sok hétköznapi okból előfordul — mozgás, beszéd, hideg ujj, a telefon bizonytalan fogása. Nem diagnózis, és a HeartGlance nem is képes diagnózist felállítani. Ha gyakran látod, érdemes megemlítened az orvosodnak, aki elrendelheti azt a vizsgálatot, amely valóban választ adna a kérdésre.
A számok
Mi a pulzusszám-variabilitás, és miért alacsony az enyém?
A szívverések közötti szünet apró ingadozása, ezredmásodpercben. A nagyobb ingadozás általában kipihent, könnyen alkalmazkodó testet tükröz; a kisebb követhet rossz alvást, betegséget, alkoholt vagy stresszt. Az életkorral csökken, ezért hasonlít a HeartGlance a saját korosztályodhoz, nem pedig sportolókhoz. Egyetlen alacsony mérés nagyon keveset jelent. Egy heteken átívelő trend többet.
Honnan származnak a „tipikus” tartományok?
A nyugalmi pulzusszám percentilisei az NHANES 1999–2008-ból, egy egyesült államokbeli országos egészségfelmérésből származnak. A pulzusszám-variabilitás a 2020-ban közzétett Lifelines kohorszból. A vérnyomás-kategóriák az American Heart Association kategóriái. Mindhárom forrás hivatkozva van az alkalmazásban és az orvosi jelentésben, hogy egy klinikus ellenőrizhesse őket.
Tud a HeartGlance vérnyomást vagy oxigént mérni a kamerával?
Nem, és nem is állítja ezt. A vérnyomást, a vér oxigénszintjét és a testhőmérsékletet te adod meg, vagy párosított eszközről, illetve a telefon egészségügyi tárolójából olvassa be. A kamera egyedül a pulzusszámot méri. Minden olyan telefonos alkalmazást, amely azt állítja, hogy pusztán kamerával vérnyomást mér, gyanakvással érdemes kezelni.
Képes felismerni a pitvarfibrillációt?
Nem. A ritmuszavar felismerése szabályozott orvosi állítás, amelyhez olyan engedély kell, amellyel a HeartGlance nem rendelkezik, és nem is tesz úgy, mintha rendelkezne. Jelzi, ha a szívverések közötti távolság szokatlanul változónak tűnt — a jelre vonatkozó megfigyelésként —, és az orvosodhoz irányít. Ez az őszinte határa annak, amire egy telefonkamera képes.
Előfizetések
Mit kapok fizetés nélkül?
Korlátlan mérés, örökre, fiók nélkül, és az elmúlt 30 nap visszatekintésre. A heti trend. Vérnyomás, oxigén, hőmérséklet és súly naplózása, és hogy hogyan érezted magad az egyes méréseknél. Napi emlékeztető. Az orvosi jelentés a képernyőn. Apple Health és Health Connect szinkronizálás. Semmit, amit rögzítesz, nem veszünk el tőled soha, akkor sem, ha egy előfizetés lejár: az ingyenes fiók megtart minden valaha elvégzett mérést, és az egész továbbra is benne van az exportban.
Naponta egy beolvasás a vérnyomásmérőről a kamerával, a számok beírása pedig soha nincs korlátozva.
Hogyan mondhatom le?
Az előfizetéseket az áruház kezeli, így a lemondás is ott történik. iPhone-on: Beállítások → a neved → Előfizetések → HeartGlance. Androidon: Play Áruház → a profilod → Fizetések és előfizetések → Előfizetések. Az alkalmazás Előfizetés képernyője közvetlenül a megfelelő oldalra mutat. A lemondás leállítja a megújítást; a Premium a már kifizetett időszak végéig tovább működik.
A próbaidőszak alatt lemondtam. Levonnak tőlem valamit?
Nem. Ha a harmadik nap vége előtt lemondod, semmit nem vonunk le. Az alkalmazás a próbaidőszak vége előtti napon emlékeztet is, így nem fordulhat át észrevétlenül.
Fizettem, de a Premium nem jelenik meg
Koppints a „Vásárlások visszaállítása” gombra az Előfizetés képernyőn. Ez újra megkérdezi az áruházat, ami szinte minden esetben megoldja — új telefon, újratelepítés vagy olyan vásárlás, amely az alkalmazás bezárt állapotában fejeződött be. Ha mégsem, írj nekünk az áruházi nyugtával, és rendezzük.
Az adataid
Új telefonon visszakapom a méréseimet?
Ha az Apple Health vagy a Health Connect szinkronizálás be van kapcsolva, a pulzusszám-méréseid a telefon egészségügyi tárolójában is megvannak, és az átkerül egy szokásos eszközátvitellel vagy biztonsági mentéssel. Ha ezt szeretnéd, kapcsold be a szinkronizálást, mielőtt váltasz. Az eszközök közötti felhőszinkronizálás tervben van, de ebben a verzióban még nincs, és inkább ezt mondjuk ki, mint hogy az ellenkezőjét sugalljuk.
Hogyan törölhetek mindent?
Töröld az alkalmazást, és vele együtt minden eltűnik a telefonról. Ha bekapcsoltad a biztonsági mentést és szinkronizálást, az Én › Adatvédelem és adatok › Fiókom törlése egyúttal a fiókodban lévő másolatot is törli; a kijelentkezés csak a fiókot felejti el, és minden mérést ott hagy, ahol van. Ha bekapcsoltad az egészségügyi szinkronizálást, az Apple Health vagy a Health Connect szolgáltatásba már beírt méréseket ott, azokban az alkalmazásokban tudod eltávolítani.
Még mindig elakadtál
Írj nekünk a fenti űrlapon: mit tettél, mire számítottál, és mi történt helyette. Már ez önmagában a legtöbb kérdést megválaszolja az első válaszban.