Sazinieties ar mums

Katru ziņu izlasa īsts cilvēks. Atbilde parasti vienas dienas laikā.

Ērtāk pa e-pastu? Tie paši cilvēki lasa katru ziņu, kas nosūtīta uz šo adresi: hello@heartglance.app. Rakstot no lietotnes — Profils › Palīdzība — tiek pievienots pieteikuma numurs, kas vēlāk atvieglo sarunas turpināšanu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā iegūt labu mērījumu

Mērījums nesākas vai vienmēr neizdodas

Kamerai jāredz jūsu pirksta gals un nekas cits. Pilnībā nosedziet gan objektīvu, gan zibspuldzi ar pirksta spilventiņu, viegli uzliekot, nevis spiežot — spēcīga spiešana izspiež asinis no audiem, kurus kamera cenšas novērot. Siltas rokas mēra labāk nekā aukstas. Ja esat ārā spilgtā saulē, aizsedziet tālruni ar otru plaukstu.

Kāpēc tas aizņem trīsdesmit sekundes?

Sirdsdarbības ātrumam ir vajadzīgi sitieni, ko saskaitīt, bet mainīgumam — intervāli starp tiem. Trīsdesmit sekundes dod aptuveni trīsdesmit sitienus, un ar to pietiek, lai abi rādītāji nostabilizētos. Īsāks mērījums būtu ātrāks un mazāk patiess, un skaitlim, uz kuru nevar paļauties, nav jēgas.

Mans mērījums atšķiras no pulksteņa vai pulsa oksimetra rādījuma

Sirdsdarbības ātrums patiešām mainās — runāšana, piecelšanās, dziļa ieelpa, un tas jau ir mainījies. Ir sagaidāms, ka divas ierīces, kas mēra dažu sekunžu atstarpē, atšķirsies par dažiem sitieniem. Ja divas ierīces atšķiras ievērojami un atkārtoti, vispirms veiciet trešo mērījumu, minūti mierīgi pasēžot, un, ja atšķirība saglabājas, pieminiet to ārstam, nevis mums.

Ko nozīmē „intervāli starp jūsu sirds sitieniem bija mainīgāki nekā parasti”?

Tieši un tikai to, kas tur rakstīts. HeartGlance pamanīja, ka intervāli starp jūsu sirds sitieniem šajā mērījumā bija mazāk vienmērīgi nekā parasti. Tam ir daudz ikdienišķu iemeslu — kustēšanās, runāšana, auksts pirksts, nestabils tālruņa satvēriens. Tā nav diagnoze, un HeartGlance to noteikt nespēj. Ja to redzat bieži, ir vērts pieminēt ārstam, kurš var nozīmēt izmeklējumu, kas patiešām atbildētu uz šo jautājumu.

Skaitļi

Kas ir sirdsdarbības ātruma mainīgums, un kāpēc mans ir zems?

Tā ir nelielā intervālu starp sirds sitieniem svārstība milisekundēs. Lielāka svārstība parasti liecina par labi atpūtušos ķermeni, kas viegli pielāgojas; mazāka var sekot sliktam miegam, slimībai, alkoholam vai stresam. Tā samazinās līdz ar vecumu, tāpēc HeartGlance jūs salīdzina ar sava vecuma cilvēkiem, nevis ar sportistiem. Viens zems mērījums nozīmē ļoti maz. Tendence vairāku nedēļu garumā nozīmē vairāk.

No kurienes nāk „tipiskie” diapazoni?

Atpūtas sirdsdarbības ātruma procentiles nāk no NHANES 1999–2008, ASV nacionālā veselības apsekojuma. Sirdsdarbības ātruma mainīgums nāk no 2020. gadā publicētās Lifelines kohortas. Asinsspiediena kategorijas ir Amerikas Sirds asociācijas. Visi trīs avoti ir citēti lietotnē un ziņojumā ārstam, lai klīnicists tos varētu pārbaudīt.

Vai HeartGlance var izmērīt asinsspiedienu vai skābekli ar kameru?

Nē, un tā to arī neapgalvo. Asinsspiedienu, asins skābekli un ķermeņa temperatūru ievadāt jūs pats, vai arī tie tiek nolasīti no savienotas ierīces vai tālruņa veselības datu krātuves. Sirdsdarbības ātrums ir vienīgais, ko mēra kamera. Pret jebkuru tālruņa lietotni, kas apgalvo, ka mēra asinsspiedienu tikai ar kameru, būtu jāizturas ar aizdomām.

Vai tā var noteikt priekškambaru fibrilāciju?

Nē. Ritma traucējumu noteikšana ir regulēts medicīnisks apgalvojums, kam nepieciešama atļauja, kuras HeartGlance nav un par kuru tā neizliekas. Tā pateiks, kad sitienu intervāli izskatījās neparasti mainīgi — kā novērojumu par signālu — un norādīs uz jūsu ārstu. Tā ir godīgā robeža tam, ko tālruņa kamera spēj nodrošināt.

Abonementi

Ko es saņemu bez maksas?

Neierobežots mērījumu skaits, uz visiem laikiem, bez konta, un pēdējās 30 dienas, ko pārskatīt. Šīs nedēļas tendence. Asinsspiediena, skābekļa, temperatūras un svara reģistrēšana, kā arī pašsajūta katrā mērījumā. Ikdienas atgādinājums. Ziņojums ārstam ekrānā. Apple Health un Health Connect sinhronizācija. Nekas, ko ierakstāt, jums nekad netiek atņemts, arī tad, ja abonements beidzas: bezmaksas konts saglabā visus jebkad veiktos mērījumus, un viss joprojām ir pieejams eksportā.

Ar kameru mērītāju var skenēt vienu reizi dienā, un ciparu ievadīšana nekad nav ierobežota.

Kā atcelt abonementu?

Abonementus pārvalda veikals, tāpēc atcelšana notiek tur. iPhone: Iestatījumi → jūsu vārds → Abonementi → HeartGlance. Android: Play Store → jūsu profils → Maksājumi un abonementi → Abonementi. Lietotnes ekrāns „Abonements” ved tieši uz pareizo lapu. Atcelšana aptur atjaunošanu; Premium turpina darboties līdz apmaksātā perioda beigām.

Es atcēlu izmēģinājuma periodā. Vai man tiks iekasēta maksa?

Nē. Atceliet, pirms beidzas trešā diena, un nekas netiek iekasēts. Lietotne arī atgādina dienu pirms izmēģinājuma beigām, tāpēc tas nevar nemanīti pāriet maksas abonementā.

Es samaksāju, bet Premium nav redzams

Ekrānā „Abonements” pieskarieties „Atjaunot pirkumus”. Tas vēlreiz vaicā veikalam, un tas atrisina problēmu gandrīz vienmēr — jauns tālrunis, pārinstalēšana vai pirkums, kas pabeigts, kamēr lietotne bija aizvērta. Ja tas nelīdz, rakstiet mums, pievienojot veikala kvīti, un mēs to sakārtosim.

Jūsu dati

Vai jaunā tālrunī es atgūšu savus mērījumus?

Ja ir ieslēgta Apple Health vai Health Connect sinhronizācija, jūsu sirdsdarbības ātruma mērījumi glabājas arī tālruņa veselības datu krātuvē, un tie pāriet līdzi parastā ierīces pārnesē vai dublējumā. Ja to vēlaties, ieslēdziet sinhronizāciju pirms pārejas. Mākoņa sinhronizācija starp ierīcēm ir plānota, bet šajā versijā tās nav, un mēs labāk to pasakām atklāti, nekā liekam noprast pretējo.

Kā izdzēst visu?

Izdzēsiet lietotni, un līdz ar to pazūd viss, kas ir tālrunī. Ja esat ieslēdzis dublēšanu un sinhronizāciju, Es › Privātums un dati › Dzēst manu kontu vienlaikus izdzēš arī kopiju jūsu kontā; izrakstīšanās tikai aizmirst kontu un atstāj visus mērījumus tur, kur tie ir. Ja esat ieslēdzis veselības datu sinhronizāciju, mērījumi, kas jau ierakstīti Apple Health vai Health Connect, ir jūsu, un tos var noņemt tur — tajās lietotnēs.

Joprojām neizdodas

Rakstiet mums, izmantojot iepriekš redzamo veidlapu: ko jūs darījāt, ko gaidījāt un kas notika tā vietā. Ar to vien pietiek, lai uz lielāko daļu jautājumu atbildētu jau pirmajā atbildē.

Ja jūtaties slikti, neizmantojiet šo lapu. HeartGlance ir labsajūtas lietotne, nevis medicīniska ierīce, un nekas šeit nav medicīnisks padoms. Sazinieties ar ārstu, bet ārkārtas gadījumā zvaniet vietējam neatliekamās palīdzības numuram.