Kontak ons

'n Regte mens lees elke boodskap. Antwoorde gewoonlik binne een dag.

Verkies jy e-pos? Dieselfde mense lees elke boodskap wat na hierdie adres gestuur word: hello@heartglance.app. As jy van binne die app skryf — Ek › Hulp — word 'n verwysingsnommer aangeheg, wat dit makliker maak om die gesprek later weer op te tel.

Algemene vrae

Hoe om 'n goeie meting te kry

Die meting wil nie begin nie, of misluk aanhoudend

Die kamera moet jou vingerpunt sien en niks anders nie. Bedek die lens én die flits heeltemal met die kussinkie van jou vinger, rustend eerder as drukkend — hard druk pers die bloed uit die weefsel wat die kamera probeer dophou. Warm hande meet beter as koue hande. As jy buite in helder son is, hou jou ander hand oor die foon.

Hoekom neem dit dertig sekondes?

'n Tempo het slae nodig om te tel, en variabiliteit het die tussenpouses tussen hulle nodig. Dertig sekondes gee ongeveer dertig slae, wat genoeg is vir albei om tot rus te kom. 'n Korter meting sou vinniger en minder betroubaar wees, en 'n getal waarop jy nie kan staatmaak nie, is niks werd nie.

My meting verskil van my horlosie of my polsoksimeter

Hartklop beweeg werklik — praat, opstaan, 'n diep asemteug, en dit verander. Twee toestelle wat 'n paar sekondes uitmekaar meet, sal na verwagting met 'n paar slae verskil. As twee toestelle baie en herhaaldelik verskil, neem eers 'n derde meting nadat jy 'n minuut stil gesit het, en as dit aanhou, noem dit eerder by jou dokter as by ons.

Wat beteken “die spasiëring tussen jou hartslae het meer as gewoonlik gevarieer”?

Presies en net wat dit sê. HeartGlance het opgemerk dat die tussenpouses tussen jou hartslae tydens daardie meting minder eweredig was as gewoonlik. Dit gebeur om baie gewone redes — beweeg, praat, 'n koue vinger, 'n onvaste greep op die foon. Dit is nie 'n diagnose nie, en HeartGlance kan nie een maak nie. As jy dit dikwels sien, is dit die moeite werd om dit by jou dokter te noem, wat die toets kan aanvra wat die vraag werklik sou beantwoord.

Die getalle

Wat is hartslagvariabiliteit, en hoekom is myne laag?

Dit is die klein variasie in die tussenpouse tussen hartslae, in millisekondes. Meer variasie weerspieël gewoonlik 'n liggaam wat goed uitgerus is en maklik aanpas; minder kan volg op swak slaap, siekte, alkohol of stres. Dit neem af met ouderdom, en daarom vergelyk HeartGlance jou met mense van jou eie ouderdom eerder as met atlete. 'n Enkele lae meting beteken baie min. 'n Tendens oor weke beteken meer.

Waar kom die “tipiese” reekse vandaan?

Rusende hartklop-persentiele kom van NHANES 1999–2008, 'n nasionale gesondheidsopname in die VSA. Hartslagvariabiliteit kom van die Lifelines-kohort wat in 2020 gepubliseer is. Bloeddrukkategorieë is dié van die American Heart Association. Al drie word in die app en op die dokter se verslag aangehaal, sodat 'n klinikus dit kan nagaan.

Kan HeartGlance bloeddruk of suurstof met die kamera meet?

Nee, en dit maak nie daarop aanspraak nie. Bloeddruk, bloedsuurstof en liggaamstemperatuur word deur jou ingevoer of van 'n gekoppelde toestel of jou foon se gesondheidstoor gelees. Hartklop is die een ding wat die kamera meet. Enige foon-app wat beweer dat dit bloeddruk net met 'n kamera meet, moet met agterdog bejeën word.

Kan dit atriale fibrillasie opspoor?

Nee. Om 'n ritmeversteuring op te spoor is 'n gereguleerde mediese aanspraak wat goedkeuring vereis wat HeartGlance nie het nie en nie voorgee om te hê nie. Dit sal jou sê wanneer die slagspasiëring ongewoon gevarieerd gelyk het, as 'n waarneming oor die sein, en dit sal jou na jou dokter verwys. Dit is die eerlike grens van wat 'n foonkamera kan ondersteun.

Intekeninge

Wat kry ek sonder om te betaal?

Onbeperkte metings, vir altyd, sonder 'n rekening, en die laaste 30 dae om na terug te kyk. Hierdie week se tendens. Bloeddruk-, suurstof-, temperatuur- en gewigaantekening, en hoe jy by elke meting gevoel het. 'n Daaglikse herinnering. Die dokter se verslag op die skerm. Apple Health- en Health Connect-sinkronisasie. Niks wat jy aanteken, word ooit van jou weggeneem nie, ook nie as 'n intekening verval nie: 'n gratis rekening hou elke meting wat dit ooit geneem het, en alles is steeds in die uitvoer.

Een skandering van jou bloeddrukmeter per dag met die kamera, en om die syfers in te tik is nooit beperk nie.

Hoe kanselleer ek?

Intekeninge word deur die winkel gehou, so kansellasie gebeur daar. Op iPhone: Instellings → jou naam → Intekeninge → HeartGlance. Op Android: Play Store → jou profiel → Betalings en intekeninge → Intekeninge. Die Intekening-skerm in die app skakel direk na die regte bladsy. Kansellasie stop die hernuwing; Premium bly werk totdat die tydperk waarvoor jy betaal het, eindig.

Ek het tydens die proeftydperk gekanselleer. Gaan ek gehef word?

Nee. Kanselleer voordat die derde dag eindig en niks word afgetrek nie. Die app herinner jou ook die dag voordat 'n proeftydperk eindig, sodat dit nie ongemerk kan oorrol nie.

Ek het betaal en Premium wys nie

Tik op “Herstel aankope” op die Intekening-skerm. Dit vra die winkel weer, wat dit in byna elke geval regmaak — 'n nuwe foon, 'n herinstallasie, of 'n aankoop wat voltooi is terwyl die app toe was. As dit nie werk nie, skryf vir ons met die winkelkwitansie en ons sal dit uitsorteer.

Jou data

Kry ek my metings op 'n nuwe foon terug?

As Apple Health- of Health Connect-sinkronisasie aan is, leef jou hartklopmetings ook in jou foon se gesondheidstoor, en dit kom saam met 'n normale toesteloordrag of rugsteun. Skakel sinkronisasie aan voordat jy oorskuif as jy dit wil hê. Wolksinkronisasie tussen toestelle is beplan, maar is nie in hierdie weergawe nie, en ons sê dit liewer as om anders te laat blyk.

Hoe vee ek alles uit?

Vee die app uit en alles op die foon gaan daarmee saam. As jy rugsteun en sinkronisasie aangeskakel het, vee Ek › Privaatheid en data › Vee my rekening uit terselfdertyd die kopie in jou rekening uit; uitteken vergeet net die rekening en laat elke meting waar dit is. As jy gesondheidsinkronisasie aangeskakel het, is metings wat reeds na Apple Health of Health Connect geskryf is joune om daar, in daardie apps, te verwyder.

Steeds vas

Skryf vir ons met die vorm hierbo: wat jy gedoen het, wat jy verwag het, en wat in plaas daarvan gebeur het. Dit alleen beantwoord die meeste vrae met die eerste antwoord.

As jy ongesteld voel, moenie hierdie bladsy gebruik nie. HeartGlance is 'n welstand-app, nie 'n mediese toestel nie, en niks hier is mediese advies nie. Kontak 'n dokter, en bel in 'n noodgeval jou plaaslike noodnommer.