Hubungi kami

Setiap mesej dibaca oleh manusia sebenar. Balasan biasanya dalam masa satu hari.

Lebih suka e-mel? Orang yang sama membaca setiap mesej yang dihantar ke alamat ini: hello@heartglance.app. Menulis dari dalam aplikasi — Saya › Bantuan — akan menyertakan nombor tiket, yang memudahkan perbualan disambung semula kemudian.

Soalan lazim

Mendapatkan bacaan yang baik

Bacaan tidak bermula, atau asyik gagal

Kamera perlu melihat hujung jari anda dan tiada yang lain. Tutup lensa dan lampu denyar sepenuhnya dengan pad jari anda, letakkan sahaja tanpa menekan — menekan kuat memerah darah keluar daripada tisu yang cuba diperhatikan oleh kamera. Tangan yang hangat memberi bacaan lebih baik daripada tangan yang sejuk. Jika anda di luar di bawah matahari terik, tudungkan tangan sebelah lagi di atas telefon.

Mengapa ia mengambil masa tiga puluh saat?

Kadar memerlukan denyutan untuk dikira, dan kebolehubahan memerlukan jarak antara denyutan itu. Tiga puluh saat memberikan kira-kira tiga puluh denyutan, cukup untuk kedua-duanya menjadi stabil. Bacaan yang lebih pendek akan lebih cepat tetapi kurang tepat, dan tiada gunanya angka yang tidak boleh diharap.

Bacaan saya berbeza daripada jam tangan atau oksimeter nadi saya

Kadar jantung memang berubah — bercakap, berdiri, menarik nafas dalam, dan ia berubah. Dua peranti yang mengukur beberapa saat berasingan dijangka berbeza beberapa denyutan. Jika dua peranti berbeza banyak, dan berulang kali, ambil bacaan ketiga selepas duduk diam selama seminit dahulu, dan jika ia berterusan, nyatakan kepada doktor anda dan bukan kepada kami.

Apakah maksud "jarak antara denyutan anda berubah lebih daripada biasa"?

Tepat seperti yang dinyatakan, tidak lebih. HeartGlance mendapati jarak antara denyutan anda semasa bacaan itu kurang sekata berbanding biasa. Ini berlaku atas banyak sebab biasa — bergerak, bercakap, jari yang sejuk, pegangan telefon yang tidak stabil. Ia bukan diagnosis, dan HeartGlance tidak mampu membuatnya. Jika anda kerap melihatnya, eloklah dinyatakan kepada doktor anda, yang boleh mengatur ujian yang benar-benar menjawab persoalan itu.

Angka-angka

Apakah kebolehubahan kadar jantung, dan mengapa kadar saya rendah?

Ia adalah variasi kecil dalam jarak antara denyutan, dalam milisaat. Lebih banyak variasi biasanya mencerminkan badan yang cukup rehat dan mudah menyesuaikan diri; kurang variasi boleh berlaku selepas kurang tidur, sakit, alkohol atau tekanan. Ia menurun dengan usia, sebab itulah HeartGlance membandingkan anda dengan orang seusia anda dan bukan dengan atlet. Satu bacaan rendah tidak banyak bermakna. Trend selama beberapa minggu lebih bermakna.

Dari mana datangnya julat "biasa"?

Persentil kadar denyutan jantung semasa rehat datang daripada NHANES 1999–2008, satu tinjauan kesihatan kebangsaan AS. Kebolehubahan kadar jantung datang daripada kohort Lifelines yang diterbitkan pada 2020. Kategori tekanan darah adalah daripada American Heart Association. Ketiga-tiganya dipetik dalam apl dan pada laporan untuk doktor anda, supaya pakar klinikal boleh menyemaknya.

Bolehkah HeartGlance mengukur tekanan darah atau oksigen daripada kamera?

Tidak, dan ia tidak mendakwa begitu. Tekanan darah, oksigen darah dan suhu badan dimasukkan oleh anda atau dibaca daripada peranti yang dipasangkan atau stor kesihatan telefon anda. Kadar jantung ialah satu-satunya perkara yang diukur oleh kamera. Mana-mana apl telefon yang mendakwa mengukur tekanan darah daripada kamera semata-mata wajar disangsikan.

Bolehkah ia mengesan fibrilasi atrium?

Tidak. Mengesan gangguan irama jantung ialah dakwaan perubatan yang dikawal selia dan memerlukan kelulusan yang HeartGlance tidak miliki dan tidak berpura-pura memiliki. Ia akan memberitahu anda apabila jarak denyutan kelihatan luar biasa berubah-ubah, sebagai pemerhatian tentang isyarat, dan ia akan mengarahkan anda kepada doktor anda. Itulah had jujur bagi apa yang kamera telefon mampu sokong.

Langganan

Apa yang saya dapat tanpa membayar?

Bacaan tanpa had, selamanya, tanpa akaun, dan 30 hari terakhir untuk disemak semula. Trend minggu ini. Pencatatan tekanan darah, oksigen, suhu dan berat, serta perasaan anda pada setiap bacaan. Peringatan harian. Laporan untuk doktor anda pada skrin. Penyegerakan Apple Health dan Health Connect. Tiada apa yang anda rekodkan akan diambil daripada anda, termasuk jika langganan tamat: akaun percuma menyimpan setiap bacaan yang pernah diambilnya, dan semuanya masih ada dalam eksport.

Dengan kamera, alat tekanan darah boleh diimbas sekali sehari, dan menaip nombor tidak pernah terhad.

Bagaimana cara membatalkan?

Langganan dipegang oleh gedung, jadi pembatalan dibuat di sana. Pada iPhone: Tetapan → nama anda → Langganan → HeartGlance. Pada Android: Gedung Play → profil anda → Pembayaran dan langganan → Langganan. Skrin Langganan dalam apl memaut terus ke halaman yang betul. Pembatalan menghentikan pembaharuan; Premium terus berfungsi sehingga tempoh yang telah anda bayar berakhir.

Saya membatalkan semasa percubaan. Adakah saya akan dicaj?

Tidak. Batalkan sebelum hari ketiga berakhir dan tiada apa-apa yang dicaj. Apl juga mengingatkan anda sehari sebelum percubaan tamat, jadi ia tidak boleh diteruskan tanpa disedari.

Saya sudah membayar tetapi Premium tidak dipaparkan

Ketik “Pulihkan pembelian” pada skrin Langganan. Itu bertanya kepada gedung sekali lagi, yang menyelesaikannya dalam hampir setiap kes — telefon baharu, pemasangan semula, atau pembelian yang selesai semasa apl ditutup. Jika tidak berjaya, tulis kepada kami dengan resit gedung dan kami akan menyelesaikannya.

Data anda

Adakah bacaan saya kembali pada telefon baharu?

Jika penyegerakan Apple Health atau Health Connect dihidupkan, bacaan kadar jantung anda turut disimpan dalam stor kesihatan telefon anda, dan itu ikut berpindah melalui pemindahan peranti atau sandaran biasa. Hidupkan penyegerakan sebelum berpindah jika anda mahukannya. Penyegerakan awan antara peranti sedang dirancang tetapi belum ada dalam versi ini, dan kami lebih rela berterus terang daripada memberi gambaran sebaliknya.

Bagaimana cara memadam semuanya?

Padam apl dan semua yang ada dalam telefon turut hilang. Jika anda menghidupkan sandaran dan penyegerakan, Saya › Privasi dan Data › Padam akaun saya akan memadam salinan dalam akaun anda pada masa yang sama; daftar keluar hanya melupakan akaun dan membiarkan setiap bacaan di tempatnya. Jika anda menghidupkan penyegerakan kesihatan, bacaan yang sudah ditulis ke Apple Health atau Health Connect boleh anda buang sendiri di sana, dalam apl-apl itu.

Masih buntu

Tulis kepada kami melalui borang di atas: apa yang anda lakukan, apa yang anda jangkakan, dan apa yang berlaku sebaliknya. Itu sahaja sudah menjawab kebanyakan soalan pada balasan pertama.

Jika anda berasa tidak sihat, jangan gunakan halaman ini. HeartGlance ialah apl kesejahteraan, bukan peranti perubatan, dan tiada apa-apa di sini merupakan nasihat perubatan. Hubungi doktor, dan dalam kecemasan hubungi nombor kecemasan tempatan anda.