हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
हरेक सन्देश एक वास्तविक व्यक्तिले पढ्छ। जवाफ प्रायः एक दिनभित्र आउँछ।
इमेल गर्न रुचाउनुहुन्छ? यस ठेगानामा पठाइएको हरेक सन्देश उही व्यक्तिहरूले पढ्छन्: hello@heartglance.app. एपभित्रबाट लेख्दा — म › मद्दत — टिकट नम्बर जोडिन्छ, जसले गर्दा कुराकानी पछि फेरि सुरु गर्न सजिलो हुन्छ।
सामान्य प्रश्नहरू
राम्रो रिडिङ लिने तरिका
रिडिङ सुरु हुँदैन, वा बारम्बार असफल हुन्छ
क्यामेराले तपाईंको औँलाको टुप्पो मात्र देख्नुपर्छ, अरू केही होइन। लेन्स र फ्ल्यास दुवैलाई औँलाको गुदीले पूरै छोप्नुहोस्, थिच्नुभन्दा राख्नुहोस् — कडा थिच्दा क्यामेराले हेर्न खोजिरहेको तन्तुबाट रगत निचोरिन्छ। चिसो हातभन्दा न्यानो हातले राम्रो रिडिङ दिन्छ। बाहिर चर्को घाममा हुनुहुन्छ भने अर्को हातले फोन छेक्नुहोस्।
यसलाई तीस सेकेन्ड किन लाग्छ?
गति गणना गर्न धड्कनहरू चाहिन्छ, र परिवर्तनशीलतालाई तिनीहरूबीचको अन्तराल चाहिन्छ। तीस सेकेन्डमा लगभग तीस धड्कन आउँछन्, जुन दुवै स्थिर हुन पर्याप्त छ। छोटो रिडिङ छिटो हुन्थ्यो तर कम सही हुन्थ्यो, र भर गर्न नसकिने अंकको कुनै अर्थ छैन।
मेरो रिडिङ मेरो घडी वा पल्स अक्सिमिटरभन्दा फरक छ
मुटुको गति साँच्चै बदलिरहन्छ — बोल्दा, उभिँदा, गहिरो सास फेर्दा, यो बदलिन्छ। केही सेकेन्डको फरकमा नाप्ने दुई उपकरणबीच केही धड्कनको फरक हुनु स्वाभाविक हो। दुई उपकरणबीच ठूलो फरक बारम्बार आउँछ भने, पहिले एक मिनेट शान्त बसेर तेस्रो रिडिङ लिनुहोस्, र त्यो जारी रह्यो भने हामीलाई भन्दा आफ्नो डाक्टरलाई बताउनुहोस्।
"तपाईंका धड्कनहरूबीचको अन्तराल सामान्यभन्दा बढी फरक भयो" को अर्थ के हो?
ठ्याक्कै र केवल त्यही जे यसले भन्छ। HeartGlance ले त्यो रिडिङको समयमा तपाईंका धड्कनहरूबीचको अन्तराल सामान्यभन्दा कम समान भएको देख्यो। यो धेरै साधारण कारणले हुन्छ — हल्लिनु, बोल्नु, चिसो औँला, फोन अस्थिर तरिकाले समात्नु। यो निदान होइन, र HeartGlance निदान गर्न सक्दैन। यो बारम्बार देखिन्छ भने आफ्नो डाक्टरलाई बताउनु उचित हुन्छ, जसले प्रश्नको वास्तविक जवाफ दिने परीक्षण गराउन सक्नुहुन्छ।
अंकहरू
मुटुको दर परिवर्तनशीलता के हो, र मेरो किन कम छ?
यो धड्कनहरूबीचको अन्तरालमा हुने सानो भिन्नता हो, ms मा। बढी भिन्नताले सामान्यतया राम्रोसँग आराम गरेको र सजिलै समायोजन गर्ने शरीर झल्काउँछ; कमचाहिँ खराब निद्रा, बिरामी, रक्सी, वा तनावपछि आउन सक्छ। यो उमेरसँगै घट्छ, त्यसैले HeartGlance ले तपाईंलाई खेलाडीहरूसँग होइन, तपाईंकै उमेरका मानिसहरूसँग तुलना गर्छ। एउटा मात्र कम रिडिङको अर्थ धेरै थोरै हुन्छ। हप्तौँको प्रवृत्तिको अर्थ बढी हुन्छ।
"सामान्य" दायराहरू कहाँबाट आउँछन्?
आराम गर्दा मुटुको गतिका प्रतिशतकहरू NHANES 1999–2008 बाट आएका हुन्, जुन अमेरिकाको राष्ट्रिय स्वास्थ्य सर्वेक्षण हो। मुटुको दर परिवर्तनशीलता 2020 मा प्रकाशित Lifelines समूहबाट आएको हो। रक्तचापका वर्गहरू American Heart Association का हुन्। तीनवटै एपभित्र र डाक्टरका लागि रिपोर्टमा उद्धृत गरिएका छन्, ताकि चिकित्सकले तिनलाई जाँच्न सकून्।
के HeartGlance ले क्यामेराबाट रक्तचाप वा अक्सिजन नाप्न सक्छ?
सक्दैन, र त्यस्तो दाबी पनि गर्दैन। रक्तचाप, रगत अक्सिजन र शरीरको तापक्रम तपाईंले आफैँ प्रविष्ट गर्नुहुन्छ वा जोडिएको उपकरण वा फोनको स्वास्थ्य भण्डारबाट पढिन्छ। क्यामेराले नाप्ने एउटै कुरा मुटुको गति हो। क्यामेराबाट मात्र रक्तचाप नाप्ने दाबी गर्ने कुनै पनि फोन एपलाई शंकाको दृष्टिले हेर्नु उचित हुन्छ।
के यसले एट्रियल फिब्रिलेसन पत्ता लगाउन सक्छ?
सक्दैन। लय विकार पत्ता लगाउनु एक नियमन गरिएको चिकित्सा दाबी हो जसका लागि स्वीकृति चाहिन्छ, जुन HeartGlance सँग छैन र भएको बहाना पनि गर्दैन। धड्कनहरूबीचको अन्तराल असामान्य रूपमा फरक देखिएको बेला यसले संकेतबारे एक अवलोकनका रूपमा तपाईंलाई बताउँछ, र तपाईंको डाक्टरतर्फ देखाउँछ। फोनको क्यामेराले गर्न सक्ने कुराको इमानदार सीमा यही हो।
सदस्यताहरू
भुक्तानी नगरी मैले के पाउँछु?
असीमित रिडिङहरू, सधैँका लागि, खाताबिना, र फर्केर हेर्न पछिल्ला ३० दिन। यो हप्ताको प्रवृत्ति। रक्तचाप, अक्सिजन, तापक्रम र तौल लग गर्ने सुविधा, र हरेक रिडिङमा तपाईंलाई कस्तो महसुस भयो। दैनिक रिमाइन्डर। स्क्रिनमा डाक्टरका लागि रिपोर्ट। Apple Health र Health Connect सिंक। तपाईंले रेकर्ड गरेको कुनै पनि कुरा तपाईंबाट कहिल्यै खोसिँदैन, सदस्यता सकिए पनि: निःशुल्क खाताले लिएका सबै रिडिङ राखिरहन्छ, र सबै कुरा निर्यातमा पनि रहन्छ।
क्यामेराले मापक दिनमा एक पटक स्क्यान गर्न सकिन्छ, र अंकहरू टाइप गर्नमा कहिल्यै सीमा हुँदैन।
म कसरी रद्द गर्ने?
सदस्यताहरू स्टोरले राख्छ, त्यसैले रद्द गर्ने काम त्यहीँ हुन्छ। iPhone मा: Settings → तपाईंको नाम → Subscriptions → HeartGlance। Android मा: Play Store → तपाईंको प्रोफाइल → Payments and subscriptions → Subscriptions। एपभित्रको सदस्यता स्क्रिनले सिधै सही पृष्ठमा लैजान्छ। रद्द गर्दा नवीकरण रोकिन्छ; तपाईंले भुक्तानी गरेको अवधि सकिनुसम्म Premium चलिरहन्छ।
मैले ट्रायलको समयमा रद्द गरेँ। के मबाट शुल्क लिइन्छ?
लिइँदैन। तेस्रो दिन सकिनुअघि रद्द गर्नुहोस्, केही पनि लिइँदैन। ट्रायल सकिनुको अघिल्लो दिन एपले सम्झाउँछ पनि, त्यसैले यो थाहै नपाई अगाडि बढ्न सक्दैन।
मैले भुक्तानी गरेँ तर Premium देखिँदैन
सदस्यता स्क्रिनमा “खरिदहरू पुनर्स्थापना गर्नुहोस्” थिच्नुहोस्। यसले स्टोरलाई फेरि सोध्छ, जसले लगभग हरेक अवस्थामा समस्या समाधान गर्छ — नयाँ फोन, पुनः स्थापना, वा एप बन्द हुँदा पूरा भएको खरिद। त्यसले पनि भएन भने स्टोरको रसिदसहित हामीलाई लेख्नुहोस्, हामी मिलाइदिन्छौँ।
तपाईंको डेटा
नयाँ फोनमा मेरा रिडिङहरू फिर्ता पाउँछु?
Apple Health वा Health Connect सिंक खुला छ भने, तपाईंका मुटुको गतिका रिडिङहरू फोनको स्वास्थ्य भण्डारमा पनि रहन्छन्, र त्यो सामान्य उपकरण स्थानान्तरण वा ब्याकअपसँगै आउँछ। त्यो चाहनुहुन्छ भने सार्नुअघि सिंक खोल्नुहोस्। उपकरणहरूबीच क्लाउड सिंक योजनामा छ तर यो संस्करणमा छैन, र अन्यथा संकेत गर्नुभन्दा स्पष्ट भन्नु हामीलाई उचित लाग्छ।
म सबै कुरा कसरी मेटाउने?
एप मेटाउनुहोस्, फोनमा भएको सबै कुरा पनि सँगै जान्छ। तपाईंले ब्याकअप र सिंक खोल्नुभएको थियो भने, म › गोपनीयता र डेटा › मेरो खाता मेटाउनुहोस् ले तपाईंको खातामा रहेको प्रतिलिपि पनि एकैपटक मेटाउँछ; साइन आउट गर्दा खाता मात्र बिर्सिन्छ र हरेक रिडिङ जहाँ छ त्यहीँ रहन्छ। तपाईंले स्वास्थ्य सिंक खोल्नुभएको थियो भने, Apple Health वा Health Connect मा पहिले नै लेखिएका रिडिङहरू तपाईंकै हुन् र ती एपहरूभित्रै त्यहाँबाट हटाउन सकिन्छ।
अझै समाधान भएन?
माथिको फारम प्रयोग गरेर हामीलाई लेख्नुहोस्: तपाईंले के गर्नुभयो, के अपेक्षा गर्नुभयो, र त्यसको सट्टा के भयो। त्यतिले मात्रै पहिलो जवाफमै धेरैजसो प्रश्नको समाधान हुन्छ।