ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക
ഓരോ സന്ദേശവും ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തി വായിക്കുന്നു. സാധാരണയായി ഒരു ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി ലഭിക്കും.
ഇമെയിൽ ആണോ ഇഷ്ടം? ഈ വിലാസത്തിലേക്ക് അയയ്ക്കുന്ന ഓരോ സന്ദേശവും അതേ ആളുകൾ തന്നെ വായിക്കുന്നു: hello@heartglance.app. ആപ്പിനുള്ളിൽ നിന്ന് എഴുതുമ്പോൾ — ഞാൻ › സഹായം — ഒരു ടിക്കറ്റ് നമ്പർ ചേർക്കപ്പെടും, അത് സംഭാഷണം പിന്നീട് തുടരാൻ എളുപ്പമാക്കുന്നു.
സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾ
നല്ലൊരു റീഡിംഗ് ലഭിക്കാൻ
റീഡിംഗ് തുടങ്ങുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ തുടർച്ചയായി പരാജയപ്പെടുന്നു
ക്യാമറയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ വിരൽത്തുമ്പ് മാത്രമേ കാണാവൂ, മറ്റൊന്നും വേണ്ട. ലെൻസും ഫ്ലാഷും വിരലിന്റെ മൃദുഭാഗം കൊണ്ട് പൂർണ്ണമായി മൂടുക, അമർത്താതെ വെറുതെ വയ്ക്കുക — ശക്തമായി അമർത്തുന്നത് ക്യാമറ നിരീക്ഷിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന കലയിൽ നിന്ന് രക്തം ഞെക്കി പുറത്താക്കും. തണുത്ത കൈകളേക്കാൾ ചൂടുള്ള കൈകൾ നന്നായി റീഡ് ചെയ്യപ്പെടും. പുറത്ത് ശക്തമായ വെയിലിലാണെങ്കിൽ, മറ്റേ കൈ കൊണ്ട് ഫോൺ മറയ്ക്കുക.
എന്തുകൊണ്ട് മുപ്പത് സെക്കൻഡ് എടുക്കുന്നു?
നിരക്ക് കണക്കാക്കാൻ മിടിപ്പുകൾ വേണം, വേരിയബിളിറ്റിക്ക് അവയ്ക്കിടയിലെ ഇടവേളകളും വേണം. മുപ്പത് സെക്കൻഡിൽ ഏകദേശം മുപ്പത് മിടിപ്പുകൾ ലഭിക്കും, രണ്ടും സ്ഥിരപ്പെടാൻ അത് മതി. കുറഞ്ഞ സമയത്തെ റീഡിംഗ് വേഗത്തിലാകും, പക്ഷേ കൃത്യത കുറയും; വിശ്വസിക്കാനാകാത്ത ഒരു സംഖ്യ കൊണ്ട് പ്രയോജനമില്ല.
എന്റെ റീഡിംഗ് എന്റെ വാച്ചിലേതിൽ നിന്നോ പൾസ് ഓക്സിമീറ്ററിലേതിൽ നിന്നോ വ്യത്യസ്തമാണ്
ഹൃദയമിടിപ്പ് ശരിക്കും മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കും — സംസാരിക്കുമ്പോൾ, എഴുന്നേറ്റു നിൽക്കുമ്പോൾ, ഒരു ദീർഘശ്വാസം എടുക്കുമ്പോൾ അത് മാറും. ഏതാനും സെക്കൻഡുകളുടെ വ്യത്യാസത്തിൽ അളക്കുന്ന രണ്ട് ഉപകരണങ്ങൾ ഏതാനും മിടിപ്പുകളുടെ വ്യത്യാസം കാണിക്കുന്നത് പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ടതാണ്. രണ്ട് ഉപകരണങ്ങൾ വലിയ തോതിൽ, ആവർത്തിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, ആദ്യം ഒരു മിനിറ്റ് അനങ്ങാതെ ഇരുന്ന ശേഷം മൂന്നാമതൊരു റീഡിംഗ് എടുക്കുക; അത് തുടരുന്നെങ്കിൽ, ഞങ്ങളോടല്ല, നിങ്ങളുടെ ഡോക്ടറോട് പറയുക.
"നിങ്ങളുടെ മിടിപ്പുകൾക്കിടയിലെ ഇടവേള പതിവിലും കൂടുതൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടു" എന്നതിന്റെ അർത്ഥമെന്താണ്?
അത് പറയുന്നത് കൃത്യമായി അത് മാത്രം. ആ റീഡിംഗിനിടെ നിങ്ങളുടെ മിടിപ്പുകൾക്കിടയിലെ ഇടവേളകൾ പതിവിലും കുറച്ച് ക്രമമായിരുന്നു എന്ന് HeartGlance ശ്രദ്ധിച്ചു. അനങ്ങുക, സംസാരിക്കുക, തണുത്ത വിരൽ, ഫോണിലെ ഉറപ്പില്ലാത്ത പിടി — ഇങ്ങനെ പല സാധാരണ കാരണങ്ങളാൽ അത് സംഭവിക്കാം. അത് ഒരു രോഗനിർണയമല്ല, HeartGlance-ന് രോഗനിർണയം നടത്താനും കഴിയില്ല. ഇത് പതിവായി കാണുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഡോക്ടറോട് പറയുന്നത് നല്ലതാണ്; ചോദ്യത്തിന് യഥാർത്ഥ ഉത്തരം നൽകുന്ന പരിശോധന ഡോക്ടർക്ക് നിർദ്ദേശിക്കാം.
സംഖ്യകൾ
ഹൃദയമിടിപ്പ് വേരിയബിളിറ്റി എന്താണ്, എന്റേത് എന്തുകൊണ്ട് താഴ്ന്നതാണ്?
മിടിപ്പുകൾക്കിടയിലെ ഇടവേളയിലെ ചെറിയ വ്യതിയാനമാണത്, മില്ലിസെക്കൻഡിൽ. കൂടുതൽ വ്യതിയാനം പൊതുവെ നന്നായി വിശ്രമിച്ചതും എളുപ്പത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടുന്നതുമായ ശരീരത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു; കുറവ് വ്യതിയാനം മോശം ഉറക്കം, അസുഖം, മദ്യം അല്ലെങ്കിൽ സമ്മർദ്ദം എന്നിവയ്ക്ക് ശേഷം ഉണ്ടാകാം. പ്രായത്തിനനുസരിച്ച് ഇത് കുറയുന്നു, അതുകൊണ്ടാണ് HeartGlance നിങ്ങളെ കായികതാരങ്ങളുമായല്ല, നിങ്ങളുടെ പ്രായത്തിലുള്ളവരുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത്. ഒറ്റ താഴ്ന്ന റീഡിംഗ് കൊണ്ട് വലിയ അർത്ഥമില്ല. ആഴ്ചകളിലൂടെയുള്ള ട്രെൻഡിന് കൂടുതൽ അർത്ഥമുണ്ട്.
"സാധാരണ" പരിധികൾ എവിടെ നിന്നാണ് വരുന്നത്?
വിശ്രമവേളയിലെ ഹൃദയമിടിപ്പിന്റെ പെർസന്റൈലുകൾ NHANES 1999–2008 എന്ന യുഎസ് ദേശീയ ആരോഗ്യ സർവേയിൽ നിന്നാണ്. ഹൃദയമിടിപ്പ് വേരിയബിളിറ്റി 2020-ൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച Lifelines കോഹോർട്ടിൽ നിന്നാണ്. രക്തസമ്മർദ്ദ വിഭാഗങ്ങൾ American Heart Association-ന്റേതാണ്. മൂന്നും ആപ്പിനുള്ളിലും ഡോക്ടർക്കുള്ള റിപ്പോർട്ടിലും ഉദ്ധരിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ ഒരു ക്ലിനീഷ്യന് അവ പരിശോധിക്കാം.
HeartGlance-ന് ക്യാമറയിൽ നിന്ന് രക്തസമ്മർദ്ദമോ ഓക്സിജനോ അളക്കാൻ കഴിയുമോ?
ഇല്ല, അങ്ങനെ അവകാശപ്പെടുന്നുമില്ല. രക്തസമ്മർദ്ദം, രക്ത ഓക്സിജൻ, ശരീര താപനില എന്നിവ നിങ്ങൾ നൽകുന്നതോ ജോടിയാക്കിയ ഉപകരണത്തിൽ നിന്നോ ഫോണിന്റെ ഹെൽത്ത് സ്റ്റോറിൽ നിന്നോ വായിക്കുന്നതോ ആണ്. ക്യാമറ അളക്കുന്നത് ഹൃദയമിടിപ്പ് മാത്രമാണ്. ക്യാമറ മാത്രം ഉപയോഗിച്ച് രക്തസമ്മർദ്ദം അളക്കുന്നു എന്ന് അവകാശപ്പെടുന്ന ഏതൊരു ഫോൺ ആപ്പിനെയും സംശയത്തോടെ കാണേണ്ടതാണ്.
ഇതിന് ഏട്രിയൽ ഫിബ്രിലേഷൻ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുമോ?
ഇല്ല. ഹൃദയതാള തകരാർ കണ്ടെത്തുന്നത് നിയന്ത്രിത മെഡിക്കൽ അവകാശവാദമാണ്; അതിന് വേണ്ട അനുമതി HeartGlance-ന് ഇല്ല, ഉണ്ടെന്ന് നടിക്കുന്നുമില്ല. മിടിപ്പുകൾക്കിടയിലെ ഇടവേള അസാധാരണമായി വ്യത്യാസപ്പെട്ടതായി തോന്നിയാൽ, സിഗ്നലിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു നിരീക്ഷണമായി അത് നിങ്ങളോട് പറയും, നിങ്ങളുടെ ഡോക്ടറിലേക്ക് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുകയും ചെയ്യും. ഒരു ഫോൺ ക്യാമറയ്ക്ക് പിന്തുണയ്ക്കാനാകുന്നതിന്റെ സത്യസന്ധമായ പരിധി അതാണ്.
സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ
പണമടയ്ക്കാതെ എനിക്ക് എന്ത് ലഭിക്കും?
പരിധിയില്ലാത്ത റീഡിംഗുകൾ, എന്നെന്നേക്കും, അക്കൗണ്ടില്ലാതെ, തിരിഞ്ഞുനോക്കാൻ കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസവും. ഈ ആഴ്ചയിലെ ട്രെൻഡ്. രക്തസമ്മർദ്ദം, ഓക്സിജൻ, താപനില, ഭാരം എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തൽ, ഓരോ റീഡിംഗിലും നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നി എന്നതും. ദിവസേനയുള്ള ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ. സ്ക്രീനിൽ ഡോക്ടർക്കുള്ള റിപ്പോർട്ട്. Apple Health, Health Connect സിങ്ക്. നിങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന ഒന്നും ഒരിക്കലും നിങ്ങളിൽ നിന്ന് എടുത്തുകളയില്ല, സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അവസാനിച്ചാലും: സൗജന്യ അക്കൗണ്ട് ഇതുവരെ എടുത്ത എല്ലാ റീഡിംഗുകളും സൂക്ഷിക്കുന്നു, എല്ലാം എക്സ്പോർട്ടിലും ഉണ്ടാകും.
ക്യാമറ ഉപയോഗിച്ച് ദിവസം ഒരു തവണ മീറ്റർ സ്കാൻ ചെയ്യാം, അക്കങ്ങൾ ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് ഒരിക്കലും പരിധിയില്ല.
എങ്ങനെ റദ്ദാക്കാം?
സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ സ്റ്റോറാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്, അതിനാൽ റദ്ദാക്കൽ അവിടെയാണ് നടക്കുന്നത്. iPhone-ൽ: ക്രമീകരണങ്ങൾ → നിങ്ങളുടെ പേര് → സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ → HeartGlance. Android-ൽ: Play Store → നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ → പേയ്മെന്റുകളും സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളും → സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ. ആപ്പിനുള്ളിലെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സ്ക്രീൻ ശരിയായ പേജിലേക്ക് നേരിട്ട് ലിങ്ക് ചെയ്യുന്നു. റദ്ദാക്കുന്നത് പുതുക്കൽ നിർത്തുന്നു; നിങ്ങൾ പണമടച്ച കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നത് വരെ Premium പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കും.
ട്രയലിനിടെ ഞാൻ റദ്ദാക്കി. എന്നിൽ നിന്ന് പണം ഈടാക്കുമോ?
ഇല്ല. മൂന്നാം ദിവസം അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റദ്ദാക്കിയാൽ ഒന്നും ഈടാക്കില്ല. ട്രയൽ അവസാനിക്കുന്നതിന്റെ തലേദിവസം ആപ്പ് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും, അതിനാൽ ശ്രദ്ധിക്കാതെ അത് തുടരാനാവില്ല.
ഞാൻ പണമടച്ചു, പക്ഷേ Premium കാണുന്നില്ല
സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സ്ക്രീനിലെ “വാങ്ങലുകൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുക” ടാപ്പ് ചെയ്യുക. അത് സ്റ്റോറിനോട് വീണ്ടും ചോദിക്കുന്നു, മിക്കവാറും എല്ലാ കേസുകളിലും അത് പരിഹരിക്കും — പുതിയ ഫോൺ, വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യൽ, അല്ലെങ്കിൽ ആപ്പ് അടച്ചിരിക്കുമ്പോൾ പൂർത്തിയായ വാങ്ങൽ. ഇല്ലെങ്കിൽ, സ്റ്റോർ രസീതോടൊപ്പം ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക, ഞങ്ങൾ അത് പരിഹരിക്കാം.
നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ
പുതിയ ഫോണിൽ എന്റെ റീഡിംഗുകൾ തിരികെ ലഭിക്കുമോ?
Apple Health അല്ലെങ്കിൽ Health Connect സിങ്ക് ഓണാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഹൃദയമിടിപ്പ് റീഡിംഗുകൾ ഫോണിന്റെ ഹെൽത്ത് സ്റ്റോറിലും ഉണ്ടാകും, അത് സാധാരണ ഉപകരണ കൈമാറ്റത്തിലോ ബാക്കപ്പിലോ ഒപ്പം വരും. അത് വേണമെങ്കിൽ മാറുന്നതിന് മുമ്പ് സിങ്ക് ഓണാക്കുക. ഉപകരണങ്ങൾക്കിടയിലുള്ള ക്ലൗഡ് സിങ്ക് ആസൂത്രണം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, പക്ഷേ ഈ പതിപ്പിൽ ഇല്ല; മറിച്ച് തോന്നിപ്പിക്കുന്നതിനേക്കാൾ അത് തുറന്നു പറയാനാണ് ഞങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യം.
എല്ലാം എങ്ങനെ ഇല്ലാതാക്കാം?
ആപ്പ് ഇല്ലാതാക്കിയാൽ ഫോണിലുള്ളതെല്ലാം അതോടൊപ്പം പോകും. ബാക്കപ്പും സിങ്കും ഓണാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഞാൻ › സ്വകാര്യതയും ഡാറ്റയും › എന്റെ അക്കൗണ്ട് ഇല്ലാതാക്കുക എന്നത് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ പകർപ്പും ഒരേ സമയം മായ്ക്കും; സൈൻ ഔട്ട് ചെയ്യുന്നത് അക്കൗണ്ട് മാത്രം മറക്കുകയും എല്ലാ റീഡിംഗുകളും അതേപടി നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യും. ഹെൽത്ത് സിങ്ക് ഓണാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, Apple Health-ലോ Health Connect-ലോ ഇതിനകം എഴുതിയ റീഡിംഗുകൾ ആ ആപ്പുകളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തന്നെ നീക്കം ചെയ്യാം.
ഇപ്പോഴും പരിഹാരമായില്ല
മുകളിലെ ഫോം ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക: നിങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്തു, എന്ത് പ്രതീക്ഷിച്ചു, പകരം എന്ത് സംഭവിച്ചു. അത് മാത്രം മതി മിക്ക ചോദ്യങ്ങൾക്കും ആദ്യ മറുപടിയിൽ തന്നെ ഉത്തരം നൽകാൻ.