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常见问题
获得良好的读数
测量无法开始,或一直失败
摄像头需要只看到您的指尖,别的都不要。用指腹把镜头和闪光灯完全盖住,轻放而不是用力按——用力按会把血液从摄像头正在观察的组织中挤出去。暖手比冷手测得更好。如果您在户外阳光强烈的地方,用另一只手拢住手机。
为什么需要三十秒?
心率需要数出心跳,而变异性需要心跳之间的间隔。三十秒大约有三十次心跳,足以让两者都稳定下来。更短的测量会更快,但也更不准确,而一个无法信赖的数字没有意义。
我的读数和手表或脉搏血氧仪不一样
心率确实在变——说话、站起来、深呼吸,它就会变化。两台设备相隔几秒钟测量,相差几次心跳是正常的。如果两台设备相差很多,而且反复如此,先静坐一分钟再测第三次;如果仍然如此,请向医生而不是向我们提及。
“您的心跳间隔比平时变化更大”是什么意思?
就是它字面的意思,仅此而已。HeartGlance 注意到,在那次测量中,您心跳之间的间隔没有平时那么均匀。这有很多平常的原因——活动、说话、手指发凉、握手机不稳。这不是诊断,HeartGlance 也无法做出诊断。如果您经常看到它,值得向医生提一下,医生可以安排真正能回答这个问题的检查。
这些数字
什么是心率变异性,为什么我的偏低?
它是心跳之间间隔的微小变化,以毫秒计。变化更多通常反映身体休息充分、适应自如;变化更少可能出现在睡眠不好、生病、饮酒或压力之后。它随年龄下降,所以 HeartGlance 拿您与同龄人比较,而不是与运动员比较。单次偏低的读数意义很小。几周的趋势更有意义。
“典型”范围从何而来?
静息心率百分位来自 NHANES 1999–2008,一项美国全国健康调查。心率变异性来自 2020 年发表的 Lifelines 队列研究。血压分类采用美国心脏协会的标准。这三者在应用内和给医生的报告中都有引用,以便临床医生核查。
HeartGlance 能用摄像头测量血压或血氧吗?
不能,它也没有声称能。血压、血氧和体温由您输入,或从已配对的设备或手机的健康数据库读取。心率是摄像头唯一测量的东西。对任何声称仅凭摄像头就能测量血压的手机应用,都应持怀疑态度。
它能检测心房颤动吗?
不能。检测心律失常是受监管的医疗声明,需要 HeartGlance 没有也不假装拥有的许可。当心跳间隔看起来异常不均时,它会告诉您,作为对信号的一种观察,并建议您去看医生。这是手机摄像头所能支持的诚实界限。
订阅
不付费能获得什么?
无限次测量,永久有效,无需账户,并可回看最近 30 天。本周趋势。血压、血氧、体温和体重记录,以及每次测量时的感受。每日提醒。屏幕上的给医生的报告。Apple Health 和 Health Connect 同步。您记录的内容永远不会被拿走,即使订阅到期也是如此:免费账户保留它曾经测过的每一条读数,全部内容仍可导出。
每天可以用相机扫描血压计一次,手动输入数字则不限次数。
如何取消?
订阅由应用商店管理,所以取消也在那里进行。iPhone:设置 → 您的姓名 → 订阅 → HeartGlance。Android:Play 商店 → 您的个人资料 → 付款和订阅 → 订阅。应用内的“订阅”页面直接链接到正确的页面。取消会停止续订;Premium 会继续可用,直到您已付费的周期结束。
我在试用期内取消了,会被扣费吗?
不会。在第三天结束前取消,就不会扣款。应用还会在试用期结束前一天提醒您,所以它不会在不知不觉中转为付费。
我已付款,但 Premium 没有显示
在“订阅”页面点按“恢复购买”。这会再次向商店查询,几乎所有情况都能解决——换新手机、重新安装,或应用关闭时完成的购买。如果仍未解决,请附上商店收据写信给我们,我们会处理好。
您的数据
换新手机后能找回读数吗?
如果开启了 Apple Health 或 Health Connect 同步,您的心率读数也会保存在手机的健康数据库中,随正常的设备迁移或备份一起转移。如果您想要这样,请在换机前开启同步。设备之间的云同步已在计划中,但不在本版本里,我们宁愿直说,也不愿含糊其辞。
如何删除所有内容?
删除应用,手机上的所有内容也随之删除。如果您开启了备份与同步,“我的 › 隐私和数据 › 删除我的账户”会同时抹去您账户中的副本;登出只会忘记账户,并把每条读数留在原处。如果您开启了健康同步,已写入 Apple Health 或 Health Connect 的读数由您在这些应用中自行删除。
仍然没解决
用上面的表单写信给我们:您做了什么,您预期会发生什么,实际发生了什么。仅凭这些,大多数问题在第一次回复时就能解答。