మమ్మల్ని సంప్రదించండి
ప్రతి సందేశాన్ని నిజమైన వ్యక్తి చదువుతారు. సాధారణంగా ఒక రోజులోగా జవాబు వస్తుంది.
ఇమెయిల్ ఇష్టమా? ఈ చిరునామాకు పంపిన ప్రతి సందేశాన్ని అదే వ్యక్తులు చదువుతారు: hello@heartglance.app. యాప్ లోపలి నుండి — నేను › సహాయం — రాస్తే టికెట్ నంబర్ జోడించబడుతుంది, దీని వల్ల సంభాషణను తర్వాత తిరిగి కొనసాగించడం సులభమవుతుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మంచి రీడింగ్ తీసుకోవడం
రీడింగ్ మొదలవడం లేదు, లేదా పదే పదే విఫలమవుతోంది
కెమెరాకు మీ వేలి కొన మాత్రమే కనిపించాలి, ఇంకేమీ కాదు. లెన్స్ను, ఫ్లాష్ను రెండింటినీ మీ వేలి మెత్తని భాగంతో పూర్తిగా కప్పండి, నొక్కకుండా తేలికగా ఉంచండి — గట్టిగా నొక్కితే కెమెరా చూడాలనుకుంటున్న కణజాలం నుండి రక్తం బయటకు నెట్టబడుతుంది. చల్లని చేతుల కంటే వెచ్చని చేతులు మంచి రీడింగ్ ఇస్తాయి. బయట ప్రకాశవంతమైన ఎండలో ఉంటే, మీ మరో చేతిని ఫోన్పై కప్పండి.
ముప్పై సెకన్లు ఎందుకు పడుతుంది?
రేటు లెక్కించడానికి స్పందనలు కావాలి, వైవిధ్యానికి వాటి మధ్య ఉండే విరామాలు కావాలి. ముప్పై సెకన్లలో దాదాపు ముప్పై స్పందనలు వస్తాయి, రెండూ స్థిరపడటానికి అది సరిపోతుంది. తక్కువ సమయం రీడింగ్ వేగంగా ఉంటుంది కానీ అంత నిజంగా ఉండదు, నమ్మలేని సంఖ్యతో ఉపయోగం లేదు.
నా రీడింగ్ నా వాచ్ లేదా పల్స్ ఆక్సిమీటర్ కంటే భిన్నంగా ఉంది
హృదయ స్పందన రేటు నిజంగానే మారుతూ ఉంటుంది — మాట్లాడటం, లేచి నిలబడటం, ఒక లోతైన శ్వాస, అంతే మారిపోతుంది. కొన్ని సెకన్ల తేడాతో కొలిచే రెండు పరికరాలు కొన్ని స్పందనల మేర తేడా చూపడం సహజం. రెండు పరికరాలు చాలా తేడా చూపి, అది పదే పదే జరుగుతుంటే, ముందు ఒక నిమిషం కదలకుండా కూర్చుని మూడో రీడింగ్ తీసుకోండి; అప్పటికీ అలాగే ఉంటే, మాకు కాకుండా మీ వైద్యుడికి చెప్పండి.
"మీ స్పందనల మధ్య విరామం మామూలు కంటే ఎక్కువగా మారింది" అంటే ఏమిటి?
అది చెప్పినది సరిగ్గా అదే, అంతే. ఆ రీడింగ్ సమయంలో మీ స్పందనల మధ్య విరామాలు మామూలు కంటే తక్కువ సమానంగా ఉన్నాయని HeartGlance గమనించింది. ఇది ఎన్నో సాధారణ కారణాల వల్ల జరుగుతుంది — కదలడం, మాట్లాడటం, చల్లని వేలు, ఫోన్ను స్థిరంగా పట్టుకోకపోవడం. ఇది రోగనిర్ధారణ కాదు, HeartGlance రోగనిర్ధారణ చేయలేదు. ఇది తరచుగా కనిపిస్తే, మీ వైద్యుడికి చెప్పడం మంచిది; ఈ ప్రశ్నకు నిజంగా జవాబిచ్చే పరీక్షను వారు సూచించగలరు.
సంఖ్యలు
హృదయ స్పందన రేటు వైవిధ్యం అంటే ఏమిటి, నాది ఎందుకు తక్కువగా ఉంది?
ఇది స్పందనల మధ్య విరామంలో ఉండే చిన్న మార్పు, మిల్లీసెకన్లలో. ఎక్కువ మార్పు సాధారణంగా బాగా విశ్రాంతి పొంది, సులభంగా సర్దుకుంటున్న శరీరాన్ని సూచిస్తుంది; తక్కువ మార్పు సరిగా నిద్రపోకపోవడం, అనారోగ్యం, మద్యం లేదా ఒత్తిడి తర్వాత రావచ్చు. ఇది వయసుతో తగ్గుతుంది, అందుకే HeartGlance మిమ్మల్ని క్రీడాకారులతో కాకుండా మీ వయసు వారితో పోలుస్తుంది. ఒక్క తక్కువ రీడింగ్ చాలా తక్కువ అర్థాన్ని ఇస్తుంది. వారాల పాటు సాగే ట్రెండ్ ఎక్కువ చెబుతుంది.
"సాధారణ" పరిధులు ఎక్కడి నుండి వచ్చాయి?
విశ్రాంతి హృదయ స్పందన రేటు పర్సెంటైల్లు అమెరికా జాతీయ ఆరోగ్య సర్వే అయిన NHANES 1999–2008 నుండి వచ్చాయి. హృదయ స్పందన రేటు వైవిధ్యం 2020లో ప్రచురించిన Lifelines కోహార్ట్ నుండి వచ్చింది. రక్తపోటు వర్గాలు అమెరికన్ హార్ట్ అసోసియేషన్వి. ఈ మూడూ యాప్ లోపల, వైద్యుడి నివేదికలో ఉదహరించబడ్డాయి, కాబట్టి వైద్య నిపుణులు వాటిని పరిశీలించవచ్చు.
HeartGlance కెమెరాతో రక్తపోటు లేదా ఆక్సిజన్ను కొలవగలదా?
లేదు, అలా చేస్తుందని అది చెప్పుకోదు కూడా. రక్తపోటు, రక్త ఆక్సిజన్, శరీర ఉష్ణోగ్రత మీరు నమోదు చేస్తారు లేదా జత చేసిన పరికరం నుండి లేదా మీ ఫోన్ హెల్త్ స్టోర్ నుండి చదవబడతాయి. కెమెరా కొలిచేది హృదయ స్పందన రేటు ఒక్కటే. కెమెరాతో మాత్రమే రక్తపోటును కొలుస్తామని చెప్పే ఏ ఫోన్ యాప్నైనా అనుమానంగా చూడాలి.
ఇది ఏట్రియల్ ఫిబ్రిలేషన్ను గుర్తించగలదా?
లేదు. హృదయ లయ రుగ్మతను గుర్తించడం అనేది నియంత్రిత వైద్య వాదన; దానికి కావాల్సిన అనుమతి HeartGlance వద్ద లేదు, ఉన్నట్టు నటించదు కూడా. స్పందనల మధ్య విరామం అసాధారణంగా మారినట్టు కనిపించినప్పుడు, సిగ్నల్ గురించిన ఒక పరిశీలనగా అది మీకు చెబుతుంది, మీ వైద్యుడి వైపు చూపిస్తుంది. ఫోన్ కెమెరా ఇవ్వగలిగే దానికి నిజాయితీ గల హద్దు అదే.
సబ్స్క్రిప్షన్లు
చెల్లించకుండా నాకు ఏమి లభిస్తుంది?
అపరిమిత రీడింగ్లు, ఎప్పటికీ, ఖాతా లేకుండా, వెనక్కి చూసుకోవడానికి గత 30 రోజులు. ఈ వారం ట్రెండ్. రక్తపోటు, ఆక్సిజన్, ఉష్ణోగ్రత, బరువు నమోదు, ప్రతి రీడింగ్ సమయంలో మీరు ఎలా ఉన్నారన్నది. రోజువారీ రిమైండర్. తెరపై వైద్యుడి నివేదిక. Apple Health మరియు Health Connect సింక్. మీరు నమోదు చేసినదేదీ మీ నుండి ఎప్పుడూ తీసివేయబడదు, సబ్స్క్రిప్షన్ ముగిసినా సరే: ఉచిత ఖాతా అది తీసుకున్న ప్రతి రీడింగ్ను ఉంచుకుంటుంది, అవన్నీ ఎగుమతిలో కూడా ఉంటాయి.
కెమెరాతో మీటర్ను రోజుకు ఒకసారి స్కాన్ చేయవచ్చు, అంకెలను టైప్ చేయడానికి ఎప్పుడూ పరిమితి ఉండదు.
నేను ఎలా రద్దు చేయాలి?
సబ్స్క్రిప్షన్లు స్టోర్ వద్ద ఉంటాయి, కాబట్టి రద్దు అక్కడే జరుగుతుంది. iPhone లో: సెట్టింగ్లు → మీ పేరు → సబ్స్క్రిప్షన్లు → HeartGlance. Android లో: Play Store → మీ ప్రొఫైల్ → చెల్లింపులు మరియు సబ్స్క్రిప్షన్లు → సబ్స్క్రిప్షన్లు. యాప్ లోపలి సబ్స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్ నేరుగా సరైన పేజీకి లింక్ చేస్తుంది. రద్దు చేయడం రెన్యూవల్ను ఆపుతుంది; మీరు చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు Premium పని చేస్తూనే ఉంటుంది.
ట్రయల్ సమయంలో రద్దు చేశాను. నాకు ఛార్జ్ పడుతుందా?
లేదు. మూడో రోజు ముగిసేలోపు రద్దు చేస్తే ఏమీ తీసుకోబడదు. ట్రయల్ ముగిసే ముందు రోజు యాప్ మీకు గుర్తు చేస్తుంది కూడా, కాబట్టి మీకు తెలియకుండా అది కొనసాగదు.
నేను చెల్లించాను కానీ Premium కనిపించడం లేదు
సబ్స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్లో “కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించు” నొక్కండి. అది స్టోర్ను మళ్లీ అడుగుతుంది, దాదాపు ప్రతి సందర్భంలోనూ — కొత్త ఫోన్, మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయడం, లేదా యాప్ మూసి ఉన్నప్పుడు పూర్తయిన కొనుగోలు — దీంతో సరిపోతుంది. అయినా సరిపోకపోతే, స్టోర్ రసీదుతో మాకు రాయండి; మేము పరిష్కరిస్తాము.
మీ డేటా
కొత్త ఫోన్లో నా రీడింగ్లు తిరిగి వస్తాయా?
Apple Health లేదా Health Connect సింక్ ఆన్లో ఉంటే, మీ హృదయ స్పందన రేటు రీడింగ్లు మీ ఫోన్ హెల్త్ స్టోర్లో కూడా ఉంటాయి, అవి సాధారణ పరికర బదిలీ లేదా బ్యాకప్తో పాటే వస్తాయి. అది కావాలంటే ఫోన్ మార్చే ముందు సింక్ ఆన్ చేయండి. పరికరాల మధ్య క్లౌడ్ సింక్ ప్రణాళికలో ఉంది కానీ ఈ వెర్షన్లో లేదు; వేరేలా అనిపించేలా చేయడం కంటే ఇది స్పష్టంగా చెప్పడమే మాకు ఇష్టం.
నేను అన్నింటినీ ఎలా తొలగించాలి?
యాప్ను తొలగిస్తే ఫోన్లో ఉన్నదంతా దానితో పాటే పోతుంది. మీరు బ్యాకప్ మరియు సింక్ ఆన్ చేసి ఉంటే, నేను › గోప్యత మరియు డేటా › నా ఖాతాను తొలగించు అనేది మీ ఖాతాలోని కాపీని కూడా అదే సమయంలో తుడిచేస్తుంది; సైన్ అవుట్ చేయడం ఖాతాను మాత్రమే మరచిపోతుంది, ప్రతి రీడింగ్ను ఉన్నచోటే ఉంచుతుంది. మీరు హెల్త్ సింక్ ఆన్ చేసి ఉంటే, ఇప్పటికే Apple Health లేదా Health Connect లోకి రాసిన రీడింగ్లు మీవే; వాటిని అక్కడే, ఆ యాప్లలో మీరు తీసివేయవచ్చు.
ఇంకా పరిష్కారం కాలేదా
పైన ఉన్న ఫారమ్తో మాకు రాయండి: మీరు ఏమి చేశారు, ఏమి ఆశించారు, దానికి బదులు ఏమి జరిగింది. అది ఒక్కటే చాలా ప్రశ్నలకు మొదటి జవాబులోనే సమాధానం ఇస్తుంది.