Võtke meiega ühendust

Iga sõnumit loeb päris inimene. Vastus tuleb tavaliselt ühe päeva jooksul.

Eelistate e-posti? Samad inimesed loevad iga sellele aadressile saadetud kirja: hello@heartglance.app. Rakendusest kirjutades — Mina › Abi — lisatakse kirjale päringu number, mis teeb vestluse hilisema jätkamise lihtsamaks.

Korduma kippuvad küsimused

Hea näidu saamine

Näit ei käivitu või ebaõnnestub pidevalt

Kaamera peab nägema sinu sõrmeotsa ja ei midagi muud. Kata nii objektiiv kui ka välklamp täielikult sõrmepadjaga, toetades, mitte surudes — tugev surumine pigistab vere välja koest, mida kaamera jälgida püüab. Soojad käed annavad parema näidu kui külmad. Kui oled õues eredas päikeses, varja telefoni teise peopesaga.

Miks see võtab kolmkümmend sekundit?

Pulsi jaoks on vaja lööke, mida lugeda, ja muutlikkuse jaoks nende vahesid. Kolmkümmend sekundit annab umbes kolmkümmend lööki, millest piisab, et mõlemad paika loksuksid. Lühem näit oleks kiirem ja vähem tõene ning arvust, mida ei saa usaldada, pole kasu.

Minu näit erineb kella või pulssoksümeetri omast

Pulss muutub päriselt — rääkimine, püstitõusmine, sügav hingetõmme, ja see ongi teine. Kaks seadet, mis mõõdavad mõne sekundi vahega, võivadki mõne löögi võrra erineda. Kui kaks seadet erinevad palju ja korduvalt, võta kõigepealt kolmas näit, olles enne minuti paigal istunud, ja kui erinevus püsib, maini seda pigem oma arstile kui meile.

Mida tähendab „sinu löökide vahed kõikusid tavalisest rohkem“?

Täpselt ja ainult seda, mida seal öeldakse. HeartGlance märkas, et selle näidu ajal olid sinu südamelöökide vahed vähem ühtlased kui tavaliselt. Sellel on palju igapäevaseid põhjuseid — liikumine, rääkimine, külm sõrm, ebakindel telefonihoie. See ei ole diagnoos ja HeartGlance ei saa diagnoosi panna. Kui näed seda sageli, tasub seda mainida oma arstile, kes saab määrata uuringu, mis sellele küsimusele päriselt vastaks.

Numbrid

Mis on südame löögisageduse muutlikkus ja miks minu oma on madal?

See on väike kõikumine südamelöökide vahedes, millisekundites. Suurem kõikumine peegeldab üldiselt hästi puhanud ja kergesti kohanevat keha; väiksem võib järgneda kehvale unele, haigusele, alkoholile või stressile. See väheneb vanusega, mistõttu HeartGlance võrdleb sind sinuealiste inimestega, mitte sportlastega. Üks madal näit tähendab väga vähe. Nädalate pikkune trend tähendab rohkem.

Kust „tüüpilised“ vahemikud pärinevad?

Puhkepulsi protsentiilid pärinevad NHANES 1999–2008 uuringust, USA riiklikust terviseuuringust. Südame löögisageduse muutlikkus pärineb 2020. aastal avaldatud Lifelines kohordist. Vererõhu kategooriad on Ameerika Südameassotsiatsiooni omad. Kõik kolm on viidatud rakenduses ja arsti aruandes, et arst saaks neid kontrollida.

Kas HeartGlance suudab kaameraga mõõta vererõhku või hapnikku?

Ei, ja seda ta ka ei väida. Vererõhu, vere hapniku ja kehatemperatuuri sisestad sina ise või need loetakse seotud seadmest või telefoni tervisesalvest. Pulss on ainus, mida kaamera mõõdab. Igasse telefonirakendusse, mis väidab end mõõtvat vererõhku ainult kaameraga, tasub suhtuda kahtlusega.

Kas see tuvastab kodade virvendust?

Ei. Rütmihäire tuvastamine on reguleeritud meditsiiniline väide, mis nõuab luba, mida HeartGlance'il ei ole ja mida ta ei teeskle omavat. Ta ütleb, kui löökide vahed paistsid ebatavaliselt kõikuvad — tähelepanekuna signaali kohta — ja suunab sind oma arsti juurde. See on aus piir sellele, mida telefonikaamera suudab.

Tellimused

Mida ma saan ilma maksmata?

Piiramatult näite, igavesti, ilma kontota, ja viimased 30 päeva, mida tagasi vaadata. Selle nädala trend. Vererõhu, hapniku, temperatuuri ja kaalu logimine ning enesetunne iga näidu juures. Igapäevane meeldetuletus. Arsti aruanne ekraanil. Apple Healthi ja Health Connecti sünkroonimine. Midagi, mida salvestad, ei võeta sinult kunagi ära, ka siis, kui tellimus lõpeb: tasuta konto säilitab iga kunagi võetud näidu ja kõik on endiselt ekspordis olemas.

Üks aparaadi skaneerimine kaameraga päevas; numbrite käsitsi sisestamine ei ole kunagi piiratud.

Kuidas tellimust tühistada?

Tellimusi haldab pood, seega tühistamine toimub seal. iPhone'is: Seaded → sinu nimi → Tellimused → HeartGlance. Androidis: Play Store → sinu profiil → Maksed ja tellimused → Tellimused. Rakenduse tellimuse ekraan viib otse õigele lehele. Tühistamine peatab uuendamise; Premium töötab edasi kuni makstud perioodi lõpuni.

Tühistasin prooviperioodi ajal. Kas minult võetakse raha?

Ei. Tühista enne kolmanda päeva lõppu ja midagi ei võeta. Rakendus tuletab prooviperioodi lõppu meelde ka päev varem, nii et see ei saa märkamatult tasuliseks muutuda.

Maksin, aga Premium ei ole näha

Puuduta tellimuse ekraanil „Taasta ostud“. See küsib poelt uuesti ja lahendab olukorra peaaegu alati — uus telefon, uuesti paigaldamine või ost, mis lõpetati rakenduse suletud oleku ajal. Kui see ei aita, kirjuta meile koos poe kviitungiga ja me lahendame selle.

Sinu andmed

Kas uues telefonis saan oma näidud tagasi?

Kui Apple Healthi või Health Connecti sünkroonimine on sees, on sinu pulsinäidud ka telefoni tervisesalves ning need tulevad tavalise seadmevahetuse või varundusega kaasa. Kui soovid seda, lülita sünkroonimine sisse enne üleminekut. Seadmetevaheline pilvesünkroonimine on plaanis, kuid selles versioonis seda ei ole, ja me ütleme seda pigem otse välja, kui laseme vastupidist arvata.

Kuidas kõik kustutada?

Kustuta rakendus ja kõik telefonis olev kaob koos sellega. Kui lülitasid sisse varunduse ja sünkroonimise, kustutab Mina › Privaatsus ja andmed › Kustuta minu konto ühtlasi koopia sinu kontos; väljalogimine ainult unustab konto ja jätab kõik näidud sinna, kus need on. Kui lülitasid sisse tervisesünkroonimise, on rakendustesse Apple Health või Health Connect juba kirjutatud näidud sinu eemaldada seal, nendes rakendustes.

Ikka hädas

Kirjuta meile ülaloleva vormi kaudu: mida sa tegid, mida ootasid ja mis selle asemel juhtus. Ainuüksi see vastab enamikule küsimustest juba esimese vastusega.

Kui tunned end halvasti, ära kasuta seda lehte. HeartGlance on heaolurakendus, mitte meditsiiniseade, ja miski siin ei ole meditsiiniline nõuanne. Võta ühendust arstiga ja hädaolukorras helista kohalikule hädaabinumbrile.