Ota yhteyttä

Jokaisen viestin lukee oikea ihminen. Vastaus tulee yleensä yhden päivän kuluessa.

Sopiiko sähköposti paremmin? Samat ihmiset lukevat jokaisen tähän osoitteeseen lähetetyn viestin: hello@heartglance.app. Kun kirjoitat sovelluksen sisältä — Minä › Ohje — viestiin liitetään tikettinumero, jonka avulla keskustelua on helpompi jatkaa myöhemmin.

Yleisiä kysymyksiä

Hyvän lukeman ottaminen

Lukema ei käynnisty tai epäonnistuu toistuvasti

Kamera tarvitsee näkyviin sormenpääsi eikä mitään muuta. Peitä sekä linssi että salama kokonaan sormenpään pehmeällä osalla, lepuuttaen eikä painaen — kova painaminen puristaa veren pois kudoksesta, jota kamera yrittää seurata. Lämpimät kädet mittautuvat paremmin kuin kylmät. Jos olet ulkona kirkkaassa auringossa, suojaa puhelin toisella kädelläsi.

Miksi se kestää kolmekymmentä sekuntia?

Syke tarvitsee laskettavia lyöntejä, ja vaihtelu tarvitsee niiden välit. Kolmekymmentä sekuntia antaa suunnilleen kolmekymmentä lyöntiä, mikä riittää siihen, että molemmat ehtivät vakiintua. Lyhyempi lukema olisi nopeampi ja epätarkempi, eikä luvusta, johon ei voi luottaa, ole mitään hyötyä.

Lukemani eroaa kellostani tai pulssioksimetristani

Syke todella liikkuu — puhuminen, seisomaan nouseminen, syvä hengenveto, ja se muuttuu. Kahden laitteen, jotka mittaavat muutaman sekunnin välein, voi odottaa eroavan toisistaan muutamalla lyönnillä. Jos kaksi laitetta eroavat paljon ja toistuvasti, ota ensin kolmas lukema istuttuasi paikoillasi minuutin, ja jos ero jatkuu, mainitse siitä lääkärillesi mieluummin kuin meille.

Mitä tarkoittaa ”lyöntiesi välit vaihtelivat tavallista enemmän”?

Täsmälleen ja vain sen, mitä siinä sanotaan. HeartGlance huomasi, että lyöntiesi välit olivat tuon lukeman aikana epätasaisemmat kuin yleensä. Niin käy monista tavallisista syistä — liikkuminen, puhuminen, kylmä sormi, epävakaa ote puhelimesta. Se ei ole diagnoosi, eikä HeartGlance pysty sellaista tekemään. Jos näet sen usein, siitä kannattaa mainita lääkärillesi, joka voi määrätä tutkimuksen, joka todella vastaisi kysymykseen.

Luvut

Mitä on sydämen sykevälivaihtelu, ja miksi omani on matala?

Se on lyöntien välisen ajan pieni vaihtelu millisekunteina. Suurempi vaihtelu heijastaa yleensä levännyttä ja helposti mukautuvaa kehoa; pienempi voi seurata huonoa unta, sairautta, alkoholia tai stressiä. Se laskee iän myötä, ja siksi HeartGlance vertaa sinua oman ikäisiisi ihmisiin eikä urheilijoihin. Yksi matala lukema merkitsee hyvin vähän. Viikkojen mittainen trendi merkitsee enemmän.

Mistä ”tyypilliset” vaihteluvälit ovat peräisin?

Leposykkeen prosenttipisteet ovat peräisin NHANES 1999–2008 -tutkimuksesta, Yhdysvaltain kansallisesta terveyskyselystä. Sydämen sykevälivaihtelu on peräisin vuonna 2020 julkaistusta Lifelines-kohortista. Verenpaineluokat ovat American Heart Associationin. Kaikki kolme lähdettä on merkitty sovellukseen ja lääkärin raporttiin, jotta kliinikko voi tarkistaa ne.

Voiko HeartGlance mitata verenpainetta tai happea kameralla?

Ei, eikä se väitäkään niin. Verenpaineen, veren hapen ja kehon lämpötilan syötät itse, tai ne luetaan paritetusta laitteesta tai puhelimen terveystietovarastosta. Syke on ainoa asia, jonka kamera mittaa. Jokaiseen puhelinsovellukseen, joka väittää mittaavansa verenpainetta pelkällä kameralla, kannattaa suhtautua epäluuloisesti.

Voiko se havaita eteisvärinän?

Ei. Rytmihäiriön havaitseminen on säännelty lääketieteellinen väite, joka vaatii hyväksynnän, jota HeartGlancella ei ole ja jota se ei väitäkään olevan. Se kertoo, kun lyöntien välit näyttivät epätavallisen vaihtelevilta, havaintona signaalista, ja ohjaa sinut lääkärisi puoleen. Se on rehellinen raja sille, mitä puhelimen kamera voi tukea.

Tilaukset

Mitä saan maksamatta?

Rajattomasti lukemia, ikuisesti, ilman tiliä, ja viimeiset 30 päivää katsottavaksi taaksepäin. Tämän viikon trendi. Verenpaineen, hapen, lämpötilan ja painon kirjaaminen sekä se, miltä sinusta tuntui kunkin lukeman yhteydessä. Päivittäinen muistutus. Lääkärin raportti näytöllä. Apple Health- ja Health Connect -synkronointi. Mitään kirjaamaasi ei koskaan oteta sinulta pois, ei myöskään tilauksen rauettua: ilmainen tili säilyttää jokaisen koskaan ottamansa lukeman, ja kaikki on yhä mukana viennissä.

Yksi mittarin skannaus päivässä kameralla, ja numeroiden kirjoittaminen ei ole koskaan rajoitettua.

Miten peruutan tilauksen?

Tilaukset ovat kaupan hallussa, joten peruuttaminen tapahtuu siellä. iPhonessa: Asetukset → oma nimesi → Tilaukset → HeartGlance. Androidissa: Play Kauppa → profiilisi → Maksut ja tilaukset → Tilaukset. Sovelluksen Tilaus-näyttö linkittää suoraan oikealle sivulle. Peruuttaminen lopettaa uusimisen; Premium toimii, kunnes maksamasi jakso päättyy.

Peruutin kokeilujakson aikana. Veloitetaanko minua?

Ei. Peruuta ennen kolmannen päivän loppua, niin mitään ei veloiteta. Sovellus myös muistuttaa päivää ennen kokeilujakson päättymistä, joten se ei voi jatkua huomaamatta.

Maksoin, mutta Premium ei näy

Napauta Tilaus-näytössä ”Palauta ostot”. Se kysyy kaupalta uudelleen, mikä korjaa asian lähes joka kerta — uusi puhelin, uudelleenasennus tai osto, joka valmistui sovelluksen ollessa suljettuna. Jos se ei auta, kirjoita meille kaupan kuitin kanssa, niin selvitämme asian.

Omat tietosi

Saanko lukemani takaisin uudessa puhelimessa?

Jos Apple Health- tai Health Connect -synkronointi on päällä, sykelukemasi ovat myös puhelimen terveystietovarastossa, ja se siirtyy tavallisen laitesiirron tai varmuuskopion mukana. Ota synkronointi käyttöön ennen vaihtoa, jos haluat sen. Pilvisynkronointi laitteiden välillä on suunnitteilla, mutta sitä ei ole tässä versiossa, ja sanomme sen mieluummin suoraan kuin annamme ymmärtää muuta.

Miten poistan kaiken?

Poista sovellus, ja kaikki puhelimessa oleva lähtee sen mukana. Jos otit varmuuskopioinnin ja synkronoinnin käyttöön, Minä › Tietosuoja ja tiedot › Poista tilini poistaa samalla tililläsi olevan kopion; uloskirjautuminen vain unohtaa tilin ja jättää jokaisen lukeman paikoilleen. Jos otit terveyssynkronoinnin käyttöön, Apple Healthiin tai Health Connectiin jo kirjoitetut lukemat ovat sinun poistettavissasi siellä, niissä sovelluksissa.

Yhä jumissa

Kirjoita meille yllä olevalla lomakkeella: mitä teit, mitä odotit ja mitä sen sijaan tapahtui. Jo se yksin vastaa useimpiin kysymyksiin ensimmäisessä vastauksessa.

Jos voit huonosti, älä käytä tätä sivua. HeartGlance on hyvinvointisovellus, ei lääkinnällinen laite, eikä mikään täällä ole lääketieteellistä neuvontaa. Ota yhteyttä lääkäriin, ja hätätilanteessa soita paikalliseen hätänumeroon.